办理情况查询
昵称:
ww
留言日期:
2022-12-30
主题:
网店欺诈
内容:
我于2022年12月11日,在拼多多平台望天湖官方旗舰店购买了KN95口罩250只(25片一盒,买了10份),当时付款208元。2022年12月16日快递显示异常,已自行退回商家,不发货了,重新购买要花费比原价贵的多的价格,找客服,无有效沟通后,迫于无奈,只能退款。该笔订单编号:221212-673133413980049。请求贵单位调查核实清楚后,依法依规做出处理。 该商家该旗舰店属贵辖区内管辖范围,企业名称:广东望天湖生物科技股份有限公司。
查询结果
受理时间:
2022-12-30
答复时间:
2022-12-30
答复单位:
揭阳市揭东区市场监督管理局
答复内容:

您好!

经核实,您留言中提及的事项,属于您与被投诉方的消费纠纷问题。我局已按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等有关程序交由属地的白塔市监所进行办理,积极协调您与被投诉方达成和解。若有疑问,敬请联系属地的白塔市监所咨询(联系电话:0663—3590757)。

感谢您对我局工作的支持,祝您生活愉快。


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