为提升“双百工程”社工站的专业能力和服务水平，更好地服务好困难群众和特殊群体，2025年1月9日，磐东街道社工站组织开展关于个案工作的6步操作指引主题共学，由市督导协同参与。本次共学主要通过讲解PPT的方式进行，主要学习个案工作的通用过程模式包括以下步骤：
（一）接案
明确个案类型、了解需求与背景、建立信任关系
（二）预估
进行全面评估、收集多方资料、关注案主的反馈与变化
（三）计划
明确辅导的目标、确定双方的责任、合理安排时间
（四）介入
采取适当的介入策略、通过面谈开展工作、遵守伦理操守
（五）评估
明确评估指标及标准、选择适当的评估工具、采取清晰明了的呈现形式
（六）结案
与案主一起回顾个案工作过程、确定结案时间合理性、提供后续支持资源
社工A: 通过本次的共学，能够更好地理解和掌握社会工作个案的流程和方法，为服务对象提供更专业、更有效的支持和服务，在今后的工作中，我会继续学习，不断提升自己的专业能力，为更多的人提供帮助和支持。
社工B：个案工作是社会工作的重要组成部分，通过本次个案方面的学习，社工能够系统地开展个案工作，为案主提供全面、个性化的服务，促进其成长和发展。
团队共学
