云路镇卫生院政风行风工作以“平安医院”创建工作、院务公开、医德医风考评、医疗纠纷处理等工作为重要抓手，以宣传教育、全面梳理、重点整治、医院自查、行政督导等多种形式，促进医疗安全，提高医疗质量，改善医疗环境和医患关系，加强医疗行业行风建设。  

   （一）坚持领导带头，落实责任

　　全面推进院务公开制度为抓手，实行医务人员佩卡上岗制度、公示医务人员执业资格，公示常用药品及高值医用耗材价格，公示常用医疗收费项目和标准，公示科室设置示意图，公示执业医师的权利和义务，公示投诉举报电话等各项公开项目，加强患者、社会公众、医院职工民主监督，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，提高医院工作透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。

   （二）为群众提供优质的医疗服务

　　坚持以病人为中心，切实健全管理体系，完善管理制度，创新管理方法，改进医疗服务，转变工作作风，努力争创一流的工作业绩、一流的医疗技术、一流的医院形象、一流的医护队伍、一流的服务水平，为人民群众提供优质的医疗服务。加强医德医风建设，做到文明行医、廉洁行医，既要切实解决医院管理中存在的突出问题，又要解决损害群众利益的不正之风问题。 

　 （三）提高医疗质量，确保医疗服务的安全性和有效性，构建和谐医患关系。  

    建立医疗服务管理长效机制，规范医疗行为，严格遵守卫生法律法规。有效落实医疗质量和医疗安全各项规章制度，不断巩固基础医疗、护理质量。持续改进质量，保障医疗安全，确保医疗服务的安全性和有效性，把落实整改、解决行业作风问题。建立完善医患沟通制度和病人投诉处理机制，通过依法行医、规范行医，提高诊疗技术，增进医患沟通，加强医疗文书管理等措施，有效防范医疗事故争议的发生，保障良好的医疗秩序。积极沟通消除误解、加深理解、达到谅解，妥善处理争议，有效防范和处置医疗事故争议，自觉维护病人和医务人员的权利，构建和谐医患关系。

　　（四）加强监督管理，切实规范医疗服务秩序

　　 定期与随机抽查、患者问卷及专题调查等方法，重点检查用药、收费、医药购销、便民服务、行业纪律等进行检查或抽查，并将检查结果适时公布，督促其不断改进完善，情节严重的，应依照有关规定严肃处理。设立举报投诉电话和信箱，广泛接受患者和社会监督。发现问题要及时核查，及时整改。