特色服务温暖人心。区妇幼保健院于2024年10月在区政务服务数据管理局一楼民政婚姻登记处增设“一站式”婚育健康服务中心。该中心整合婚检、孕检等多项健康服务,前来登记结婚的新人可以同步免费进行婚检孕检,“一站式”办好群众幸福事,助力健康揭东建设。
而这只是我区积极探索创新服务模式的具体举措之一,在推进医疗高质量发展的道路上,我区始终以满足不同群体的健康需求为导向,无论是聚焦婚育群体的健康保障、关注企业职工身心健康,还是守护农村群众基本健康,各地医疗机构都因地制宜、精准施策,通过整合资源、优化服务流程等方式,让健康服务更贴心、更便捷,切实将健康保障的触角延伸到各个角落。
在硬件建设方面,自2022年起,全区累计投入约5.6亿元推进医疗卫生事业发展,新增业务用房面积9.3万平方米、住院病床1100张。同时,通过规范诊疗流程、强化行风建设、提升服务质量等举措,全区医疗服务呈现“两增一减”良好态势:门诊量与住院量持续攀升,群众就医负担逐步减轻。数据显示,2024年全区公立医疗机构门诊诊疗人数较2023年增长7.2%,住院人数增长7.15%,医疗业务收入反而下降9.61%,“两增一减”成效显著,实现了为群众就医减负的目标。
此外,我区还在智慧赋能医疗高质量发展上下功夫,大力推进医疗信息化建设,提供更多网络化医疗服务。目前,全区各公立医疗机构已全部接入“揭健通”便民小程序,实现了群众在网上预约挂号、医保结算、报告查询、处方流转、药品邮寄到家等功能,既为群众看病就诊提供了便利,也进一步提升了人民群众的就医获得感与满意度。
网络化医疗服务
“一站式”服务的暖心举措、“两增一减”的亮眼数据、医企联动与医防融合的创新实践……一个个成绩的取得,都是揭东用三年时间在医疗领域交出了“硬件提升、技术提质、服务提效”的最好答卷。未来,随着医疗服务体系持续完善,健康揭东的蓝图正逐步变为现实。