为打造依法、高效、阳光、温馨的综合政务服务平台，方便企业群众办事，经揭东区委、区政府决定成立揭阳市揭东区政务服务中心（以下简称“中心”），并于2013年1月16日正式运行。中心位于揭东区人民广场会展中心东侧楼，建筑面积约6500平方米。1-2层为办事大厅，3层为管理服务机构办公场所和市公共资源交易中心揭东分中心。

　　2016年起中心实行“一门式一网式”政府服务模式改革，分类设置“大一门”和“小一门”服务区，根据各服务、各事项职能关联，调整优化服务区及窗口位置设置。“大一门”设置综合服务区进驻了包括发改局等22个单位的业务，实行“受审分离、一窗通办”；“小一门”设置婚姻登记、社保、公安、市场监督管理、不动产登记等18个服务区。共进驻区直单位和“水电气”服务性企业共有36个。中心还设置24小时自助服务区、网上办事自助服务、诚信红黑榜、银行、刻章文印、邮政等配套服务。此外，因场地限制，设立区公安交警大队分中心。

　　中心自成立以来一直坚持为人民服务的思想和“便民、利民、高效、廉洁”的服务宗旨，推行延时办理、预约办理、绿色通道等一系列便民、利民、高效的工作制度，全面提升政务服务水平；投诉电话、12345热线、“好差评”等多种投诉咨询渠道，帮助企业和群众解决实际问题，为企业群众办事创业提供最大便利，增强企业和群众的获得感、幸福感，全面改善揭东区营商环境，为揭东加快产业现代化，推进新型城镇化，努力打造产城乡融合发展示范区贡献政务力量贡献政务力量。