根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布揭东县工商行政管理局（以下简称本局）2009年政府信息公开工作年度 报告。本报告由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息及咨询受理情况，政府信息公开相关费用情况，申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施六部分组成，内容涵盖本局2009年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在揭东县人民政府门户网站（http://www.jiedong.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与本局办公室联系（地址：揭东县金溪大道中段县工商局二楼，邮编：515500，电话：0663-3263206）。

　　一、概述

　　2009年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以服务市场主体健康发展为核心，进一步深化政务公开工作，促进依法行政，切实保障公众的知情权、参与权和监督权，促进权力在阳光下运行方面取得了一定的成绩。

　　（一）规范政府信息公开组织机构建设。

　　一年来，我局始终把政府信息公开工作摆在全局工作的重要位置，将政府信息公开工作与工商管理业务职能紧密结合、整体推进、不断深化。2009年 我局根据局领导班子人员变动情况，及时调整政务公开领导小组成员，完善政务公开领导小组办公室的人员配备，为政务公开工作的开展提供了坚实有力的组织保 障。

　　（二）全方位开展政府信息公开工作。

　　为了满足不同层面群众对工商部门政府信息公开的需求，我局结合自身工作实际，多方面拓宽公开渠道，充分利用网络公开、窗口公开、媒体公开等多种形式开展信息公开工作。

　　为方便群众查询我局依申请公开的政府信息，我局由专人负责受理群众申请信息公开，及时办理群众申请公开事项。同时，按照有关要求修订编印了《揭东县行政管理局政府信息公开指南》和《政府信息公开申请流程图》，并及时形成、公布2009年政府信息公开工作年度报告。

　　2009年，我局将工商登记窗口作为政务公开的重要载体之一，进行全系统登记注册服务厅的规范化建设，统一公开工作人员基本情况、办事程序、条 件、收费标准及依据等相关内容，设置办事指南专柜以陈列各项办事须知和申请表格供办事者取阅，提供工商行政许可业务的各项办事指引，公布咨询查询电话、投 诉监督电话等。   

　　根据各时期不同的工作重点，我局加强消费维权知识宣传，于3月成功举办全市首次消费维权知识竞赛。开展2009年度基层行政执法人员向监管服务对象代表述职述廉活动，接受社会监督。同时，以多种形式公开干部群众普遍关注的局务事项和活动。

　　（三）积极为群众提供政府信息公开服务。

　　我局一直把与企业和群众信息交流、有效互动作为开展政务

　　公开工作的一个重要原则，立足于通过政务公开工作了解企业、群众的需求，为他们解决实际问题。群众可通过传真、信函等多种方式向我局提出政府信 息公开申请。我局政府信息公开工作机构指定专人，按照《依申请政府信息公开操作规程》进行统一登记，并组织相关单位及时办理答复。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　2009年度，我局主要通过揭东县人民政府门户网站、报刊、

　　电视等方式主动公开本局的政府信息，公众可通过揭东县人民政府门户网站的“政府信息公开”栏目查阅或链接检索有关主动公开的政府信息。全年我局 共编发简报29期，向揭东县委、县政府和揭阳市工商局报送政务信息53条，被采用11条，揭阳市、揭东县电视台宣传报道16场（次），各类媒体见报稿件 45篇。同时我局通过政务公开栏、电子显示屏幕等其他信息公开渠道情况，动态发布公开的政府信息。特别是在本局办公室设置了专门的公共查阅室，备置了本局政府信息公开指南、目录以及主动公开信息的纸质文本等，方便公众对本局政府信息的查阅和申请。

　　三、依申请公开政府信息办理情况

　　2009年本局接受政府信息公开方面的电话咨询21人次，主要涉及企业登记资料的查询索取，县局、各工商所有关工作机构电话号码，获取政府信息渠道，依申请公开工作规程，公务员招考信息等内容。本局均已对有关咨询提供了相关信息材料。

　　四、政府信息公开的相关费用情况

　　2009年，本局没有收取政府信息公开的相关费用。

　　五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　2009年，本机关没有因政府信息公开而引起的行政复议、行政诉讼案件。

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

　　（一）存在的主要问题和困难。

　　一是对主动对外公开的信息内容上的理解和把握不尽相同，对内部管理和有些主动公开内容的界定上还有待进一步研究明确；二是对主动公开信息规范性、准确性和完整性的标准和要求还有待进一步深化；三是公开形式的便民性有待进一步提高。

　　（二）改进措施。

　　一是加强工作人员培训力度，进一步加大政府信息公开信息员的培训力度。提高其对政府信息公开工作重要性的认识，加强政府信息公开的社会效果，增强干部、职工的全局意识，提高人员素质和业务水平。

　　二是继续加大政府信息公开力度，对确定公开信息，及时在揭东县人民政府门户网站公开。下一步，我局将视经费许可的情况探索加快构建自身红盾信息网建设，以便及时对外公开本局政务信息，努力打造“阳光工商”、服务型工商和廉洁型工商。

　　三是进一步加强政务公开制度建设，完善行政许可、行政执法、人事管理、财务管理和后勤保障等方面政务公开的规章制度，提高政务公开的制度化水平。

　　四是进一步规范主动公开和依申请公开信息范围、标准和程序，使政府信息公开工作进一步常态化，提高工作层次，确保信息的规范、准确、完整。

　　五是以政务公开为基础，改进服务质量，提高办事效率。