关于高速免费、返乡隔离、春节消费等春运出行问题的说明

　　一、有关高速免费的问题

　　1月28日，2021年春运正式开启。交通运输部召开新闻发布会表示，春节假期，全国收费公路将继续免收小型客车通行费。

　　具体免费时段从2月11日0时至17日24时；

　　普通收费公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准；

　　免费通行的车辆范围为7座及以下小型客车免费。

　　此外，交通运输部表示，今年春运期间，我国人口流动规模预计将显著低于常年。在需求缩减和运力提升双重作用下，预计营业性客运压力将减轻，考虑疫情防控安全，自驾出行将有所增加。从出行人群看，今年春运学生流错峰明显，务工流、探亲流出行将相对分散。从出行选择看，部分长途跨省旅游流可能转为中、短途自驾休闲旅游；部分中、短途出行可能由火车转为私家车或包车，假期高峰时段城市周边公路通行压力预计较大。

　　高速公路免费了，还有不少朋友要乘坐飞机、火车、高铁出行春运出行，需要注意哪些事项？旅途中，如何做好自身防护？跟随一张图，一起来了解。

　　二、有关返乡隔离的问题

　　1月27日，国家明确就地过年的政策是分级分类的。即中高风险地区要严格地执行相关规定，低风险地区是倡导大家就地过年，非必要不出行，确需出行，也不要前往中高风险地区。

　　需要强调的是：各地方在政策执行的时候，不能擅自加码，更不能层层加码，甚至有的地方还采取一刀切的措施，这是坚决不允许的。不能阻断人员的出行返乡，要给人民群众多些保障，多些便利。

　　与此同时，就地过年生活是有保障的，例如保供应、稳物价、交通出行、货运物流、加班工资、依法休假等都需要一一落实到位。

　　广东鼓励企业向春节期间在岗的务工人员发放“留岗红包”、节日补助等。此外，春节期间，在落实疫情常态化防控措施的前提下，广东省内公共文化场馆都将免费对社会公众开放，供市民畅玩。

　　如果你是在高风险地区或近14天内有高风险地区旅居史，想回广东：按规定，你需要“按兵不动”。

　　如果你是在中风险地区或近14天内有中风险地区旅居史，想回广东：按规定，你最好“按兵不动”，如果非得动，你要经过当地疫情防控指挥部批准，并持有72小时内有效新冠病毒核酸检测阴性结果，才能动。

　　如果你在低风险地区，也分三种情况：

　　1.在14日内有发热、咳嗽、咽痛、腹泻、味觉嗅觉减退等临床症状之一者，劝你别动。

　　2.如果你在广东从事进口冷链食品工作、或在口岸直接接触进口货物、或是隔离场所工作人员等重点人群尽量别动。如果非得动，不管你是去广州（省内流动）、去长沙（省际城市），还是跨省返回农村地区，都要持有7日内有效新冠病毒核酸检测阴性结果。

　　3.如无必要，应当尽量避免前往中高风险地区及其所在地市。

　　目前，广东全省无疫情中高风险地区，各地市均为低风险地区。

　　如果你还是不清楚从A地到B地需要提供什么信息，可以拨打政务热线：所在地区号+12345咨询详情。

　　三、有关春节消费的问题

　　商务部消费促进司司长朱小良说，春节期间，商务部将会同相关部门根据形势变化，每周按照组织投放2万到3万吨中央储备肉的节奏，向市场增加供应。除此之外，商务部还规定，各类餐饮、住宿、商超等生活服务网点春节不打烊，适当延长营业时间，便利线下日常消费；有序指导电商平台、物流企业配送不断档，以便满足百姓无接触、少接触的消费需求。

　　“春节期间全省市场供应是充足的，完全能满足市民群众的消费需求。”在20日广东省人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上，广东省商务厅副厅长符永革表示，已部署加强产销对接，指导农产品企业加大生产量，稳定禽类饲养规模和蔬菜种植面积，拓展货源渠道，扩大商业储备，备足春节期间重要生活物资。意思是：过年你想吃啥吃啥，想买啥买啥，想看啥看啥。国家都给你备好了。但还是要提醒大家——一是外出采购时尽量避开人员密集的场所，选择证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等地，做好个人防护措施，不购买野味，购买冷冻冰鲜食品时应注意查看产地来源、生产日期、保质要求以及进口食品检疫等信息，不采购来历不明的食品；二是合理安排年夜饭，尽量在家过节，减少聚餐、串门，如需在外就餐，坚持戴口罩、勤洗手、减少餐饮浪费、禁食野生动物等良好习惯，遵守属地的疫情防控要求。

　　四、有关春运机票火车票退款的问题

　　1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。

　　再说火车票，据@中国铁路 方面消息，1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

　　有关部门为大家提供了充分的出行保障但是我们也不能放松防疫要求哦无论你是就地过年，还是准备踏上返乡之旅“戴好口罩勤洗手常通风”是你必须牢记的“三字经”！

　　春运正式拉开序幕

　　感谢每一个为防疫

　　而牺牲与家人团圆的你

　　同时也祝愿每一个

　　即将踏上归途的你

　　一路平安！