作为政务服务窗口的集中平台，首要任务就是服务好企业群众。阶段来，区政数局聚焦企业群众办事需求，推动“三个最”工作走深走实，全面优化政务服务环境，全力当好企业“服务员”、群众“贴心人”，用有速度、更有温度的政务服务，赋能“百千万工程”，答好高质量发展的时代考题。

走近区政务服务中心税务窗口

小到一个微笑

一声细心引导

大到“一窗通办”

“延时服务”等便民措施

从人工窗口到自助服务

政务服务不仅讲究“人性化”

还注重服务的“多样化”和“智能化”。

这些都是揭东政务服务窗口

服务“百千万工程”

实施的“实体化”表现

阶段来

区政数局切实发挥职能作用

助力“百千万工程”深入实施

随时关注企业群众所需所盼

紧扣“三个最”要求

融合揭东“双有双心”工程

深入实施“放管服”改革

持续推进“五减少两增加”工作

推动区政务服务中心建设

为群众打造温馨、舒适的办事服务环境

同时

带动各窗口单位简化办事流程

缩短办事时限

先后推出容缺受理、跨域通办、一窗通办、

协调帮办、24小时自助服务等服务形式

让群众和办事企业享受到

“办事省心、流程舒心、细节暖心”的政务服务

并持续延伸服务内涵

　　截至目前，累计优化政务服务事项545项，减少审批事项31个、减少证明材料379件、减少流程环节145个、减少办理时限4390天、减少跑动次数250次。推动105件政务服务事项“一件事一次办”。增加优质政务服务供给，在政务服务中心设立读书角、母婴室、24小时自助区等功能区，切实提升群众办事体验。

在听取群众需求的同时

区政务服务中心还常态化

开展“一把手走流程”工作

通过发现一个问题、整改一个问题

持续优化提升群众办事体验

解决企业、群众办事过程中的痛点、堵点问题

去年以来，全区共开展“一把手走流程”工作体验事项263项，发现问题203个，均已完成整改。

我们还积极推动“三个最”工作向基层延伸。牵头推动10个镇街党群服务中心进行改造升级，并完成10个镇街的派出所业务和14个镇街的市监（所）业务进驻（镇街）党群服务中心，剩余3个镇街也将于6月底前全面完成改造和进驻工作，不断提高服务便利化水平，满足群众办事需求。

产业发展

是“百千万工程”的一大重要引擎

在具体工作中

区政数局还以深化“放管服”改革为抓手

利用工程建设服务专区

整合相关部门资源

为企业投资入驻提供高效优质服务

下一步

区政数局表示

将全面深入落实“三个最”工作要求

优化政务服务“硬环境”

提升政务服务“软实力”

努力打造一流政务服务

赋能“百千万工程”

答好高质量发展的时代考题

稿件来源：金凤视听