提升政务服务水平永远在路上,为群众服务没有最好、只有更好。近日,白塔镇围绕市委提出的优化政务服务“三个最”的要求,结合区委、区政府相关指导部署,联合揭阳市第三人民医院及白塔镇中心卫生院,依托白塔镇新时代文明实践所,在广和村开展“便民医疗卫生服务进乡村,推动‘三个最’政务服务提升”活动,在“走基层”中“深调研”,听取群众对白塔镇政务服务环境的真实评价和意见建议,并针对性地“优服务”,切实提升群众获得感、幸福感和满意度。
活动于晚饭后的闲暇时间拉开序幕,前来问诊、体检的村民络绎不绝,医务人员和志愿者们热情接待、耐心解答、贴心服务,在常规体检和基础问诊之外还结合个人生活习惯“量身定制”调理和预防保健方法,引导他们树立健康意识和“防病大于治疗”的理念。
活动现场,还有一群身穿红、蓝马甲的青年在人群中忙碌穿梭,格外显眼——原来是白塔镇“青年大讲堂”的学员们走出课堂,来到乡村一线开展文明实践活动。青年志愿者们分工明确,有的在学校门口做好扫码测温、分发口罩等疫情防控措施,有的负责现场秩序维护、体检顺序引导,有的在开展健康知识、医保政策宣传的同时针对政务服务大厅窗口服务规范开展问卷调查,内容包括群众对白塔镇政务服务大厅的总体评价、存在的主要问题和改进意见等。暑天酷热,但青年们的热情依旧高涨,纷纷表示“走出来”的大讲堂富有实践意义。青年干部以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨,在推动白塔镇优化政务服务行动中贡献青春力量。
据了解,本次活动共发放调查问卷50份,调查结果显示群众对镇政务服务大厅的总体满意度是98%,并提出改进意见17条。接下来,白塔镇还将适时开展相关调研活动,扩大调研范围,为提升政务服务水平提供“群众指南”,进一步深入贯彻落实优化政务服务环境“三个最”的工作要求,做到政务窗口办事有速度,工作人员服务有温度,群众笑容有弧度,以优质高效的政务服务赋能经济社会高质量发展。